Retours et Échanges
Chez MOVA, nous nous engageons à vous fournir des technologies de pointe. Si votre produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client MOVA et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez l'appareil électronique dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et manuels afin de garantir la validité du retour.
Expédition
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre produit inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing